Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng HJ88. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Chào mừng bạn đến với HJ88 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này là Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa HJ88 và bạn với tư cách là người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của HJ88 bao gồm: Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Game bài đổi thưởng, Bắn cá, Slot, Esports và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HJ88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Điều khoản này được áp dụng toàn cầu nhưng có hiệu lực ràng buộc đặc biệt với người dùng truy cập nền tảng HJ88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng các phương thức thanh toán Việt Nam. Nội dung được viết bằng tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý ràng buộc.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi người dùng nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HJ88. Người dùng được xem là đã đọc hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung kể từ thời điểm đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. HJ88 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập từ người dưới 18 tuổi. Nếu HJ88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi hợp lệ, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại chờ xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại HJ88. Điều này được xác định dựa trên tên thật, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán đăng ký. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. HJ88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư chờ điều tra.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên HJ88. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. HJ88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
HJ88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Hiện tại HJ88 không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt hay các phương thức ngoài danh sách trên.
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Dưới 30 giây |
| Rút tiền – ví điện tử | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Dưới 60 giây |
| Rút tiền – ngân hàng | 200.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 5–30 phút |
Tiền nạp từ ví điện tử phải được rút về đúng ví đó. Trường hợp cần rút sang phương thức khác, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thủ tục xác minh bổ sung. HJ88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
HJ88 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – phí này sẽ được hiển thị rõ trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
HJ88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp đầu, cashback, free bet, thưởng sự kiện và các chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình. Thông thường, kèo cược có tỷ lệ từ 1.60 trở lên mới được tính vào vòng cược khuyến mãi.
Thành viên tích lũy đủ điểm hoạt động sẽ được nâng hạng VIP với các ưu đãi riêng như giới hạn rút tiền cao hơn, cashback ưu đãi và chăm sóc khách hàng ưu tiên. Chi tiết chương trình VIP được công bố riêng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
Kết quả của tất cả các ván bài và trận cược được xác định bởi hệ thống phần mềm tự động. Với các sự kiện thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu là căn cứ duy nhất để thanh toán kèo. HJ88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ sự kiện nào.
Một kèo cược có thể bị hủy trong các trường hợp sau: sự kiện bị hoãn hoặc hủy, lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến tính chính xác của kèo, hoặc tỷ lệ kèo được đăng tải sai do lỗi nhập liệu rõ ràng. Khi kèo bị hủy, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người dùng.
Nếu HJ88 xác nhận tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu với chênh lệch đáng kể so với thị trường, HJ88 có quyền hủy các kèo đó và hoàn tiền cho người chơi, kể cả sau khi sự kiện đã kết thúc. Quyết định về "palpable error" thuộc quyền HJ88 và mang tính chung thẩm sau khi tham chiếu với tỷ lệ thị trường tại thời điểm đặt kèo.
HJ88 áp dụng giới hạn tiền thắng tối đa trên từng sự kiện và từng loại kèo. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo môn thể thao, loại kèo và cấp độ tài khoản. Người dùng có thể xem giới hạn hiện tại trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
HJ88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư cùng tiền thắng liên quan:
HJ88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng, bảo trì hệ thống hay sự cố kỹ thuật có thể xảy ra.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc ván bài, HJ88 sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất có thể. Trách nhiệm tối đa của HJ88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
HJ88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, kể cả lợi nhuận bị mất, cơ hội đầu tư bị bỏ lỡ hoặc bất kỳ thiệt hại tinh thần nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
HJ88 cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm. Giải trí là mục đích chính khi tham gia nền tảng – không nên coi cá cược là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính, dùng tiền sinh hoạt để cá cược, hoặc không thể kiểm soát thời gian chơi – đây là lúc nên sử dụng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ HJ88 để được tư vấn kín đáo.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ HJ88. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
HJ88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc người dùng không còn đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số tiền thực sẽ được hoàn trả. Tiền thưởng và tiền thắng từ kèo bị xác định là gian lận sẽ bị tịch thu.
HJ88 coi trọng mọi phản hồi và khiếu nại từ người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống kỹ thuật HJ88 được xem là chung thẩm trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống. HJ88 cam kết không thiên vị và sử dụng log hệ thống làm căn cứ điều tra.
HJ88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi nhỏ có thể được áp dụng ngay. Các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ HJ88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần được giải thích thêm về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội ngũ hỗ trợ HJ88 luôn sẵn sàng giúp đỡ: